Kunden und Geräte

Unter Fernwartung → Kunden & Geräte stehen die Kunden mit den Geräten, die TeamViewer für sie unter Computer & Kontakte führt. Dafür verbindet die Organisation einmal ihr TeamViewer, siehe TeamViewer.

Gruppen zuordnen

Jede Gruppe in TeamViewer steht für einen Kunden. Unter Fernwartung → Zuordnen entscheiden Sie das einmal je Gruppe:

Oben zeigt ein Ring, wie viele Gruppen schon entschieden sind.

• Beginnt der Name mit der Kundennummer, etwa 10042 - Nordwerk GmbH, steht der Kunde als Vorschlag da. Starke Vorschläge bestätigen ordnet sie auf einmal zu; der Hinweis unten nimmt es zurück.
• Eine andere Gruppe ordnen Sie über Kunde wählen zu.
• Eine Gruppe, zu der es in Tenvima keinen Kunden gibt, übernehmen Sie ohne Kunde: sie steht dann unter ihrem Namen aus TeamViewer bei den Kunden.
• Eine Gruppe, die Sie nicht brauchen, etwa eine interne, ignorieren Sie.

Die Liste bedienen Sie wie im Inventar auch mit der Tastatur: ↑ ↓ wählen, Enter bestätigt, I ignoriert, ⌫ löst.

Dafür brauchen Sie das Recht Geräte Kunden zuordnen.

Mit einem Gerät verbinden

Links steht je Kunde ein Balken: jedes Gerät eine Kerbe, die online-Geräte grün. Wählen Sie einen Kunden. Rechts zeigt ein Ring, wie viele seiner Geräte online sind, darunter die Geräte als Kacheln, die erreichbaren zuerst. Ein Gerät, mit dem Sie zuletzt verbunden waren, nennt, wann. Verbinden öffnet TeamViewer auf Ihrem Rechner, mit dem Gerät verbunden. Die Suche oben findet ein Gerät über alle Kunden.

Die zuletzt verbundenen Geräte stehen auch in der Übersicht unter Zuletzt verbunden.

Tenvima liest TeamViewer alle 30 Minuten; Jetzt abgleichen unter Zuordnen liest sofort.